Questions fréquentes

- Qu’est-ce qu' un “voyage sur mesure”?

Il s’agit d’un voyage en individuel que vous pouvez composer exactement comme vous le souhaitez. Vous pouvez donc demander à votre conseiller local tout ce dont vous avez envie, et il tâchera d’y’ répondre dans la limite de ses possibilities. Un voyage sur mesure comprend en général un guide qui vous attend dès votre arrivée, vos transports, vos hôtels ainsi que toutes les excursions ou visites de votre voyage. L’objectif est que vous n’ayez à régler aucun détail pratique sur place.

- Le conseiller local peut-il réserver mon vol long courrier?

Le conseiller local est spécialisé dans l’organisation de toutes les prestations sur place. Afin d’obtenir le meilleur prix pour votre vol long-courrier, nous vous conseillons d’effectuer vous-même la réservation en ligne ou par une agence (l’avantage est qu’elle peut poser des options valables pendant 15 jours). Nos comparateurs préférés : Go Voyages, Kayak, Liligo. En revanche, les vols intérieurs seront inclus dans votre voyage.

- Qui sont les conseillers locaux ?

Les conseillers locaux sont des professionnels du tourisme dans leur pays qui habituellement travaillent pour des tour opérateurs et agences Européèns. Ils sont structurés dans des sociétés appelés « réceptifs ».

- Comment sont sélectionnés les conseillers locaux ?

Nous avons pris le parti de choisir uniquement un seul expert par pays mais de le sélectionner sur des critères précis et exigents. Nous pensons donc réunir sur ce site, les meilleurs experts francophones du monde. Les critères choisis sont, entre autres, la réactivité par rapport à vos demandes, la qualité des réponses apportées, le bon déroulement du voyage sur place, la connaissance profonde du pays, ses propositions en dehors des sentiers battus etc…

- En quoi les conseillers locaux d’Evaneos sont des spécialistes?

Votre conseiller local est là pour construire un voyage qui vous permettra de comprendre le pays où vous allez, de sortir des sentiers battus et de répondre le mieux possible à vos envies. C’est pourquoi les experts locaux d’Evaneos sont habitués à traiter des demandes de voyageurs indépendants et spécialisés dans le « sur-mesure » depuis de nombreuses années.

- Quelles sont les modalités de paiement ?

Les modalités de paiement dépendent de votre expert local. Dans la plupart des cas, vous devrez lui verser 30% d’acompte par virement bancaire, et payer les 70% restant avant votre départ ou sur place. Celui-ci vous tiendra informé de la manière dont il fonctionne. Nous mettrons prochainement en place, un système de paiement en ligne sécurisé