Le concept
L’approche Evaneos
Evaneos a pour ambition de vous permettre de réaliser des voyages uniques où la rencontre, la découverte et l’aventure jouent un rôle essentiel.
Notre métier est de trouver des agents locaux et des guides qui ont une expertise du terrain, une expérience reconnue et surtout la passion de leur pays.
Dans la plupart des cas, ce sont des petites structures implantées dans le pays de destination, créées par des amoureux du voyage et qui ont a cœur de faire découvrir un pays de manière authentique.
Nous travaillons aussi sur certaines destinations avec des agences locales plus importantes qui développent des circuits inspirés par la culture du pays et mettent à profit leur taille pour développer une approche éthique et responsable du voyage.
En contact direct avec un agent local, vous concevrez ensemble un voyage qui vous ressemble.
Le voyage est un moment rare et tout doit être fait pour qu’il respecte les envies de chacun et qu’il laisse un souvenir exceptionnel. En effet, certains aimeront quelques moments de liberté, certains voudront vivre l’aventure depuis l’aube jusqu’au crépuscule alors que d’autres ne pourront pas se séparer de leur sèche-cheveux du séjour !
Chaque voyage est unique et notre sélection (plus de détails ci-dessous) permet de s’adapter à chaque style de voyageur.
Grâce à un contact avec un agent local, vous paierez le tarif en direct, sans intermédiaires. Ainsi, lorsque vous faites une demande de devis sur Evaneos à un agent local, vous obtiendrez le même prix que si vous l’aviez trouvé vous-même. Mais nous ne sommes pas un site de voyage low cost: nous prenons en considération, avant tout, la qualité des prestations que vous pourrez trouver sur place et faisons du voyage sur mesure.
Evaneos est rémunéré par les agences en fonction des voyages vendus, mais cela n’impacte en aucun cas le prix de votre voyage. Evaneos s’inscrit dans le budget marketing et commercial habituel des agents locaux.
Processus de sélection des agents locaux
Chaque nouvel agent local présent sur Evaneos a fait l’objet d’un processus de sélection rigoureux.
Nous faisons tout d’abord le tour de nos expériences personnelles, de nos contacts professionnels, des guides de voyages, de communautés de voyageurs, des blogs, des forums pour lister un certain nombre de candidats potentiels.
Ensuite, nous les contactons pour savoir comment ils travaillent, pour valider leur adéquation avec la philosophie Evaneos, recueillir des témoignages de clients, et pour commencer à développer un véritable rapport humain. En effet, pour ceux qui seront ensuite choisis, nous discutons de manière hebdomadaire sur les programmes et les dossiers en cours et il est donc important qu’une bonne relation s’installe.
La fin du processus consiste à se mettre en contact avec des acteurs du monde du voyage indépendants pour s’assurer que nous avons eu les bonnes impressions.
Enfin, c’est la difficile partie du métier, nous testons nous-mêmes les opérateurs locaux lorsque la grisaille parisienne commence à trop peser !
Nos critères de sélection :
La qualité des prestations locales : choix des hébergements, qualité des guides, des véhicules etc…
L’originalité des produits: sortir des sentiers battus et des catalogues de tours-opérateurs est essentiel
L’engagement local : nous privilégions (voir charte éthique et ci-dessous) les agences qui ont un engagement pour l’environnement et/ou les populations locales.
Le suivi des clients : à chaque instant du voyage, vous devez pouvoir quelqu’un de l’agence.
La personnalisation des circuits : chaque voyage est différent donc nous veillons à ce que les agences prennent en considération chaque demande différemment
La réactivité : vous fournir des informations rapidement est essentiel. La première demande de devis est traitée en 48h. Mais, en période de grande affluence dans les pays concernés, il faudra parfois un peu plus de patience.
Une licence d’agent de voyage délivrée par le ministère du tourisme local
Pourquoi passer par un agent local ?
Expertise : les personnes que vous contactez vivent dans le pays que vous visiterez. Ils ne se contentent pas de le visiter une fois par an et de faire des recherches sur Internet, ils regardent la télévision locale, lisent les journaux du coin. Ils sont donc les mieux placés pour vous construire des voyages de connaisseurs et pourront proposer des prestations que l’agence du coin de la rue ne serait pas en mesure de vous offrir: vous dénicher des hôtels de charme au bout du monde, vous organiser un vol en montgolfière au dessus de la savane, vous planifier une rencontre avec une association qui vous tient à cœur…
Liberté d’aller n’importe où, n’importe quand : quand vous passez par une agence locale, vous avez une grande flexibilité. Vous n’aurez pas à coller à un itinéraire formaté par une agence et à être contraint par les exigences que nécessite un groupe. Vous pourrez aussi improviser sur place pour vous arrêter quand bon vous semble dans les endroits qui vous intéressent.
Tarifs en direct : en réservant en direct, vous vous passez d’intermédiaires et ainsi économisez de l’argent. C’est un peu comme louer une maison directement auprès du propriétaire : il connaît mieux la maison et vous fera payer moins cher qu’un agent !
Evaneos et le tourisme responsable
Le concept de tourisme responsable (un respect pour les cultures locales et l’environnement) est presque naturel pour la plupart des voyageurs indépendants. Alors, nous nous efforçons, et ce n’est pas toujours facile, de vous mettre en relation avec des agences qui se sentent responsables du développement touristique dans leurs régions. Leur rôle est de minimiser l’impact du tourisme sur la nature et de faire participer les populations locales à cette activité dans des conditions d’emploi normales.
Par exemple, si vous contactez notre correspondant en Bolivie, vous verrez peut-être qu’il est plus cher que certains concurrents mais vous pouvez être sûr que les guides sont payés normalement (deux fois plus que d’autres agences).
Pour connaître plus de détails sur l’engagement des prestataires locaux, visiter notre page charte éthique.